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武漢市民搬家遭遇假螞蟻家具損壞無法理賠組

发布时间:2019-11-09 04:03:00

武汉市民搬家遭遇假“蚂蚁” 家具损坏无法理赔(组图)

荆楚消息(张城)请搬家公司来搬家,打谈好价,可对方居然临时要求加价;搬运途中物品出现损坏,想要投诉索赔时,发现对方竟是冒牌搬家公司家住武汉青山区的李女士就遇到了这样的烦心事,而正宗的搬家公司也因此大吐苦水

4月24日,在武汉市青山区奥山世纪城小区,找到了当事人李女士李女士告诉,因为搬家,他通过络搜索,找到了一家名为青山蚂蚁搬家的公司,双方在中商量好搬运费用,但当到了现场后,搬运人员却以各种理由要求加价,为了顺利搬家,李女士答应了没有想到的是,在搬家途中,李女士发现自己家柜子的把手损坏了,遂要求搬运人员解释,而搬运人员百般抵赖,并与李女士发生争执,因为急于他事,李女士付钱后就让搬家公司的人离开了

越想越气的李女士通过114查号台找到了武汉蚂蚁物流有限公司(以下称武汉蚂蚁搬家)的客服并进行了投诉然后,令人意外的是工作人员查询后发现,公司业务派单系统里根本没有她的预约记录进过一番查证,原来她此前找到的是一家打着蚂蚁物流旗号的冒牌公司最后,在她和武汉蚂蚁搬家沟通后,公司决定免费为李女士将剩余的物品搬完

“无端被投诉,我们真的很无奈,经常这样背黑锅”,武汉蚂蚁搬家公司工作人员介绍,目前整个武汉市场,有多家假冒他们品牌的假蚂蚁搬家公司,虽然他们也起诉了其中的一部分公司,官司也打赢了,但是这些假蚂蚁仍然越来越多因此,她提醒大家搬家的时候,一定要找他们正规的蚂蚁搬家,他们会在服务中进行多次的短信跟踪提醒;搬运价格也是事先约定,不会临时起价;服务结束后还是开具正规的业务工单这些都是假公司不具备的

业内人士建议,市民搬家时不要怕麻烦,最好对搬家公司进行实地考察,事先一定要签订协议此外,鉴于这一行业乱象较多,有关部门应提高搬家市场的准入门槛,比如要求其必须提供搬家时必需的车辆和场所方可注册,推行行业统一书面协议,规范搬家市场的秩序

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